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消费者向甘州区专业市场管理工商质监所投诉

2019-01-05

  近日,甘州区的马女士在甘州一家具卖场订制新居购买衣柜时,就被订制行业的“潜规则”搞得头痛不已。马女士经过反复比较,选定样式,量好尺寸,交齐货款,憧憬入住新居的时候,却等来的是满满的失望。在新衣柜到货安装时发现,预留的深度为70cm,而新衣柜却只有60cm的深度,且衣柜宽度也比预留的尺寸短了10cm。商家解释称:宽度不够是要两侧加护板,而深度60cm是定制行业的标准,不能整改。在消费者的认知中,订制衣柜要根据自己预留的实际尺寸生产,严丝合缝,以提高衣柜的实用性。双方各执一词,争执不下,消费者向甘州区专业市场管理工商质监所投诉。

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