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她和店员说明了沙发床的尺寸、样式、颜色秒速

2017-12-10

  市民反映近日,有网友反映,她在金盛国际家居买了一张沙发床,送货上门后才发现尺寸有误差,沙发床根本放不下,商家承诺的赔偿也没有兑现。

  记者探访网友介绍,6月9日她在金盛国际家居的左右布艺店订购了一款沙发床,价值1300元。她和店员说明了沙发床的尺寸、样式、颜色。结果送货上门后,她发现送来的沙发床除了颜色是对的,样式、尺寸都有误差,沙发床根本就放不下来。

  “商家表示会尽快处理掉,结果一拖就是两个月。”网友表示,发现问题后,就向商家反映了问题,老板当时表示,如果沙发放不下来就退货,如果能放下来就退还200元。现在商家却不承认了。

  相关回应记者赶到布艺店。店员表示,这位顾客定制的沙发床并非店里的品牌商品,是代为定制的。已经安排了师傅上门,沙发床能放下了,可是顾客还要求退还200元,店里不能接受。

  最后经协调,店老板丁女士表示,现在沙发能放下并不影响使用,她愿意退给顾客100元作为补偿。帮办记者 马燕洁

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