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依托于欧派集团强大的定制基因和管理系统

2018-08-15

  数据显示,2017年定制家居行业市场额已达2千亿,而整个卫浴行业涉及定制产品的品牌已达到95%,定制卫浴已经成为继定制橱柜、衣柜后又一风口。同时有关分析指出,近7成消费者向往定制卫浴。那么,卫浴企业应该如何去拥抱这样的趋势呢?

  纵观目前的卫浴市场,我们看到,既有新定制卫浴势力的粉墨登场,又有各一线卫浴品牌的交错相映,还有传统卫浴企业跨界定制卫浴的蓄势待发,呈现一派欣欣向荣之势。然而,随着产业链的完善,“定制”几乎成为了卫浴企业的标配,这也导致了同质化的必然后果。如何在红海中找到一片蓝海?怎样在同质化竞争中杀出一条血路?这是卫浴厂商和经销商都面临的残酷的现实问题。

  在范居士看来,未来卫浴企业的竞争并非是产品间的竞争,而是商业模式、服务水平之间的竞争。这其中既包含顶层设计的竞争,又有管理运营、业务流程、终端获客的竞争,还有员工素质效率等诸多细节形成的合力的比拼。

  近日,第二届欧派卫浴定制节启幕,泛家居圈有幸前往参加并深度交流。定制卫浴如何突围?我们希冀通过对连续4年增长都达到30%以上的欧派卫浴的观察与思考,让舆论回归现实的基点,思考卫浴企业未来要立足定制卫浴行业的核心所在。

  其一、企业能不能拥有成熟的管理系统;这首先体现在企业员工对定制卫浴的认知。随着消费升级,消费者想要定制。那么企业能不能紧跟趋势快速升级,在品牌、产品、服务、设计等方面全面提升。

  这一点,欧派卫浴无疑拥有得天独厚的优势,依托于欧派集团强大的定制基因和管理系统,欧派卫浴已经将“定制”的思维全面渗透到空间布局规划设计、产品和服务的方方面面,深层次解决了中国家庭的使用痛点。可以说从理念到核心模式再到市场表现,欧派卫浴都已经走到了行业前列。

  其二、企业能不能培养专业的设计团队;定制对设计的要求很高,专业的设计团队是定制卫浴企业必不可缺的。只有跟客户形成良好的沟通,提供高效的定制解决方案,建立迅速响应机制,构建健全的服务体系,才能真正抢占消费者心智。

  欧派卫浴设计中心拥有欧派集团直属的一流设计师团队,并集结了全亚洲众多优秀设计师,能为用户提供优秀的产品设计方案。同时,欧派卫浴还开发了云智能数据库,拥有上万个精品案例。一流的设计师团队再武装上智能数据库,能最大限度上的满足消费者的设计需求。以设计引领产品力的创新模式,无疑将为整个卫浴行业发展带来新的契机。

  其三、企业有没有成本和能力打造定制智能方案系统和软件;无论是现在还是未来,信息化都将会是定制卫浴企业的核心竞争力。

  定制设计与生产信息化系统、定制生产制造体系,是欧派全卫定制在竞争中取得优势的重要保障。强大的信息化软件系统则精密把控着从终端方案设计,到下单生产的各个环节。同时欧派卫浴还拥有首屈一指的大规模柔性化定制生产体系,后端上亿元定制设备的投资为前端无限制非标定制提供了动力源泉与全方位支持。

  事实上,定制卫浴对卫浴企业的要求很高。达不到要求谈“定制”,无异于滥竽充数,有把定制当噱头讨好消费者之嫌。兼具规模与品质的定制卫浴企业才能拥有深厚的品牌护城河。

  当“定制”需求成为商业目的,卫浴企业探索的就不该仅是产品功能上的显性痛点,而必须看的更远、想的更深,有能力站在市场端思考,寻找消费者的隐性痛点,从居住者的行为习惯出发,最大限度挑战传统卫浴行业的标准。做到以主观探索创新,以客观审视结果。纷冗杂乱的市场环境中,定制卫浴的标准建立尤为重要。

  欧派卫浴总经理张劲松先生指出:基于行业发展趋势,企业要想更快更稳定的发展,持续打造更好的用户体验和口碑,唯有标准先行!但目前卫浴行业缺乏统一的规范、标准,对于定制标准的制定经验也不足。在生产制造端、终端服务端,尤其是终端服务,仍有许多标准空白,急需迅速填补与完善。

  而从去年开始,欧派卫浴全面研究梳理和编制全卫定制模式,该模式逐渐步入成熟期。以3步定制流程、5维设计交付标准为核心的终端运营模式已固化落地,定制设计能力、生产制造端水平、研发能力均大幅提升。欧派全卫定制理论体系也日臻成熟,品质、工艺、设计、服务四大标准确立,促进全卫定制能量全面爆发。

  在第二届欧派定制卫浴节上,欧派卫浴推出了行业内首个浴室柜功能配置标准。作为深耕卫浴市场24年的生产制造企业,欧派卫浴拥有数量庞大的产品模库。在此基础上,欧派卫浴将浴室柜功能配置梳理为扩容结构、照明系统、收纳功能配件三大类。将基础功能形成标配,先进功能变成主推,颠覆浴室柜功能配置简陋的市场现状,大幅提升卫浴空间的品质感、体验感。

  此外,全卫定制虽然已经是定制行业的第三大风口,但由于发展时间短,报价标准一片空白。为了让定制销售更为简易化,欧派卫浴率先推出DM+分米计价方式,制定全卫定制的价格标准。本次定制节,DM+分米计价首次在全国范围运用推广,有助于快速报价,促进终端服务效率提升,同时拒绝消费陷阱,让价格更透明,让消费者放心享受定制。

  此前不久,全国首个定制卫浴专业委员会——广东省卫浴商会定制专业委员会成立,欧派卫浴全票当选首届会长单位。这也从一方面说明欧派卫浴已经在全卫定制领域独领风骚,正在推动着整个行业的前行。

  在定制卫浴概念喧嚣尘上的今天,回归现实的基点我们会发现,在消费升级时代,定制卫浴红海突围的首要因素并不在定制本身,而在于满足并引领客户的需求。相对于大多数只把“定制”停留在口号阶段的企业来说,欧派定制卫浴在满足客户需求上已经走在了前面。而欧派卫浴也在悄然颠覆行业格局,以极快的发展速度上演卫浴行业的速度与激情。

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