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衣柜系列

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消费者最有效的维权依据是合同

2019-03-15

  衣柜在生活家居中使用频率很高,具有强大收纳功能的同时也占据了居室里很大一部分面积,因此定制衣柜又重新出现在人们的面前。网购对于年轻人来说是一股风潮,就连定制衣柜、实木家具等也会在网上进行选购。但由于在网上定制衣柜由于不能看到实物,所以相对来说风险较大。那么网上定制衣柜要注意哪些问题?趁着快到315了,接下来一统家具小编就为大家简单盘点,避免退货烦恼。

  一些网店刷“皇冠”“钻石”的行为已不是秘密,所以消费者挑选店铺时不能仅看其信誉度,还需要详细了解产品。据了解对于一个网店来说,最有说服力的指标是成功交易记录,一些网店虽然规模不大,但成功交易记录很多,消费者也可以考虑选择。此外新开的网店为了赚取信誉度,价格通常比较公道,服务也会用心,消费者不妨多关注这类店铺。

  在网上定制衣柜时,消费者一定要与卖家进行充分沟通,尤其要与设计师沟通好,内容包括衣柜的用材(含柜板、抽屉内里用材)、尺寸、款式、颜色及细节设计等,最好让设计师将图纸拍照,以备不时之需,因为商家通常会拒绝非质量问题的退换货要求。

  一统家具小编提示消费者可要求商家在发货之前,将做好的定制衣柜拍照,确认无误后再发出,从而避免因货物与定制要求不符而退换货的麻烦。尤其需要注意的是衣柜颜色,因拍照可能出现色差,所以消费者可要求商家免费邮寄所定制衣柜的色板,从而更准确地确认颜色。

  在发生消费纠纷时,消费者最有效的维权依据是合同,因此一统家具小编提示应注意在合同中填写具有法律法规效力的专用名词。例如,不能把“全实木衣柜”写成“纯实木衣柜”,把“综合类木衣柜”写成“板木结合衣柜”,以免给维权带来不便。

  一统家具小编提示由于家具产品生产、发货都存在一定的难度和局限,一定发生问题难以进行退换货,所以在网购实木家具、定制衣柜等产品时,一定要细致谨慎,注意以上问题。

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