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木门系列

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为客户提秒速牛牛下注供有温度的服务

2019-04-11

  梦天木门27年了,27年的发展一直比较稳健,按照我们的节奏、目标、战略部署,一步一步往前走。我们今年提出来:“5年百亿,百亿梦天”,我们要到5年之内,2020年达到一百亿的出厂额,不是销售额,这个挑战还是很大。

  2016年,凤凰家居推出年度主题:让生活更有温度。温度,来自企业的匠心,来自产品的细节,来自从业者对消费者的一颗同理心2016年广州建博会,我们决定透过产品的温度,关注生活的温度。展会上,凤凰家居采访了梦天木门常务副总监杨玉海。

  【杨玉海】:梦天木门27年了,27年的发展一直比较稳健,按照我们的节奏、目标、战略部署,一步一步往前走。我们今年提出来:“5年百亿,百亿梦天”,我们要到5年之内,2020年达到一百亿的出厂额,不是销售额,这个挑战还是很大。至于营销方面肯定会推出很多相关的主题,例如下半年的新品发布会,还有设计师大赛等等,我们还会进行全国性的服务提升,为客户提供有温度的服务。

  【凤凰家居】:我们主题是让生活更有温度,可以体现出企业匠心,还有产品细节,还有温度服务,您对温度这个词的看法如何?

  【杨玉海】:梦天木门是一个高端品牌,服务的人群都是对生活品质有比较高的要求的。我们都有过这样的经历,像手机打一个电线,什么问题请返回上一层,这种服务就没有温度,不够人性化。梦天木门致力于为客户提供有温度的服务,让消费者在购买了梦天木门之后,在产品上满意,在质量上满意,在服务上满意,也体现购买梦天木门的尊贵。只有客户满意,我们的生意才能持续下去,我们才有可能达成百亿目标。如果没有满意的客户,我们的一切都是无根之木,无源之水。

  【凤凰家居】:智能,互联网家装,匠心这些词语都是从2015年火到现在,有没有哪个词语让你觉得比较印象深刻?

  【杨玉海】:关于匠心出现之后,我们是有一些自豪的,因为27年来就专注于做高端木门,在一个行业里面专注努力,这就是匠心精神,这正好是梦天木门一直努力的方向。因为在浙江会受很多诱惑,比如可以做房地产,做金融甚至做高利贷,这些渠道赚钱都非常快。我们董事长有很多机会可以赚钱,很多人劝他,你做房地产吧,做金融吧,但他都不为所动,赚的钱绝大部分都用于扩大生产。秒速牛牛投注平台

  2012年开始规划柔性定制流水线年多时间打造出来目前在国内最先进柔性定制生产。2015年下半年开始布局最新一条达到智慧工厂级别的全自动化的流水线月份试生产。硬件、软件的投入都是非常巨大的,但有了这一套生产线之后,我们就可以做最复杂,最个性的产品,而且又是最快,质量最好,最有保障的。

  【凤凰家居】:如果说抛开企业从业者身份,您作为一个消费者,您觉得对木门最大需求点或者最看重地方是哪个地方?

  【杨玉海】:我要求导购在销售木门的时候,能够扪心自问:我现在卖的这扇门,我愿不愿意卖给我的家人朋友?如果答案是肯定的,我就觉得我们做的就是一件正确的事情。如果自己都认为我们的木门质量是不好的,不环保的,是服务没有达到要求的,我们就不能卖给我们客户。

  作为一个消费者来说,首先就是放心,现在的消费者很可怜,买一样东西,就要成为这方面专家,要做很多功课,做很多研究,特别是需要装修的消费者,装修完之后,几乎成为装修专家了,非常劳累。梦天木门就是你把木门的事情交给我们,你请放心,我们会干好它,一定不辱使命,我觉得这才是客户第一诉求,而不是告诉他们,我们是什么材料,什么工艺,如何环保,如何服务如果我们把各方面工作做好之后,这些都可以隐去,我希望梦天木门能够成为值得客户信赖的品牌。

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